AI热榜 佛蒙特州伯灵顿 (WCAX) - 在客户报告通话不连贯、剂量错误和错过处方通知后，Kinney Drugs 正在缩减其人工智能助手的规模。
Kinney Drugs 早在五月份就首次推出了 Burt，这是一款以该连锁药店创始人的名字命名的人工智能助手。
该机器人的作用是与患者沟通处方和续药事宜。
但正如 VTDigger 最先报道的那样，客户很快就报告了该技术的许多问题。
“但我想指出的一件事是，获得正确的隐私和安全并不意味着我们获得了正确的体验。
我们没有，但我们承认这一点，”Kinney Drugs 总裁 John Marraffa 说。
马拉法说，金尼将恢复其旧的病人来电模式——经典的按键式电话系统。
客户还对数据隐私提出了担忧——担心他们的个人健康信息可能会通过人工智能平台暴露。
Marraffa 表示 Burt 完全符合 HIPAA，并且人工智能不是开源的，不会生成或操纵数据。
金尼将让伯特进行对外通讯，例如处方补充短信，但患者必须选择接收这些信息。
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