凯撒护士表示人工智能、工作场所监控正在使他们的工作和护理变得更糟

凯撒永久护士 接听建议和分诊电话的人表示，他们对患者的护理职责正日益受到工作场所监视的威胁。

7 名现任和前任护士告诉 CalMatters，那些与患者通话时间超过 15 分钟的护士通常会面临 Kaiser 管理层的批评或被召集参加绩效评估会议。

他们说，通话时间会影响他们收到的每月绩效分数。

他们表示，除了跟踪通话时长之外，凯撒还使用软件尝试每天预测他们是否效率低下或未能快速接听电话。

人工智能系统也被用来评估他们的同理心和语气。

他们发表此番言论之际，加州护士协会本月开始与 Kaiser 谈判一份新合同，其中人工智能可能是一个问题。

凯撒护士 罢工反对人工智能 三月的一天和 去年秋天反对人工智能的纠察线 。

CNA 正在就 25,000 名护士进行谈判，其中包括呼叫中心的 1,000 名护士。

与此同时，加州立法者正在考虑几项监管工作场所人工智能的法案，其中包括一项旨在保护无视自动化护理建议的医生和护士免遭报复的法案。

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