AI热榜 过去一年里，每当有新闻展示所谓的“智能体手机”或者桌面 Agent（还记得全民龙虾吗？
），我都嗤之以鼻：“我自己点两下不就做完了吗？
” 对熟悉计算机的人来说，这种反应很正常。
打开设置调整字体大小，解压一个文件，批量修改文件名，把几张照片整理到文件夹里，转换一下视频格式……这些任务对于任何熟练的 power user 来说，几条命令就能解决。
因此，当厂商演示 Agent 如何在手机上帮用户订餐、找照片、调整设置时，怀疑声自然响起：“自己花十几秒就能完成的事情，为什么还要交给一个可能出错的 AI？
” 实际上，这里隐含了一个很容易被技术用户忽略的前提：我们已经知道应该怎么做。
而大量普通用户在使用时产生的问题是发生在这一步之前的。
GUI 已经很友好，但它仍然要求用户理解计算机的“语言” 现在回头看 Windows、macOS、iOS 和 Android，很难说它们的图形界面“不友好”。
和几十年前相比，现代操作系统已经把大量复杂性藏了起来。
用户不需要记忆命令，不需要知道具体的磁盘地址，也不用理解程序运行时到底发生了什么。
然而，即便 GUI 已经发展了几十年，一个第一次打开 Photoshop、Excel，甚至一些稍复杂的系统设置界面的人，仍然很容易陷入一种“完全不知道该从哪里开始”的状态。
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