印度的 Ringg 获得 Peak XV 的支持，将语音 AI 推向电话之外

超过 76%的消费者 Truecaller 最近的一项研究表明，印度人更喜欢通过电话与企业交谈。

由于语音仍然是消费者首选的沟通方式，这为在该国使用语音人工智能实现支持和外展呼叫自动化提供了巨大的机会。

语音人工智能初创公司 Ringg 每月已处理 2000 万次呼叫尝试，该公司押注未来几个月的呼叫量将继续攀升，并且基于这一信念筹集了更多资金。

该公司今天表示，作为 A 轮融资的延伸，它已从 Peak XV Partners 获得 1000 万美元资金。

筹集了 550 万美元 今年早些时候的 A 轮融资中，该轮融资总额达到 1550 万美元。

Ringg 最初是一家名为 DesiVocal 的文本转语音初创公司，但事实证明训练自己的语音模型成本高昂，因此创始人升级了堆栈，转而为企业构建语音 AI 代理。

印度金融科技 Cred 成为其第一个客户，Ringg 此后又与 Flipkart、Practo、Groww 和 PolicyBazaar 等印度初创公司签约。

“一开始，我们正在做大容量、低复杂性的用例，例如外拨呼叫、潜在客户资格认证、贷款催收等。

我们很快意识到这些不是粘性用例，因此它始终会是一场价格游戏，”该初创公司的联合创始人 Siddharth Tripathi 告诉 TechCrunch。

Ringg 仍然服务于一些更简单的用例，但它把目光投向了更复杂的工作流程：医疗保健诊所的预约、电子商务网站的废弃购物车恢复以及金融科技应用程序的入职/KYC（“了解你的客户”）检查。

Tripathi 表示，Ringg 的语音代理现在为医疗保健应用程序 Practo 服务于 1,200 家诊所，帮助患者预约就诊或在就诊后跟进后续步骤。

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如果你要核对细节，可以再看原文： TechCrunch AI原文链接